Svensktalande kundservicemedarbetare (allmän visstid)

Babyshop Group söker personal till vår kundserviceavdelning i Jönköping.

KUNDSERVICEMEDARBETARE (allmän visstid)

Ansvarsområden:

Du som kundservicemedarbetare kommer att hantera kundärenden genom att kommunicera direkt med våra kunder via mail, telefon och chatt. Det är därför väldigt viktigt att du alltid representerar Babyshop group och företagets värderingar.

Ditt dagliga arbete kommer bestå av att lösa kundärenden via telefon, mail och chatt, baserat på ditt dagliga schema, detta får du av din Teamleader.
Utöver att se till att våra kunder får hjälp med sina frågor på ett effektivt och professionellt sätt är du också ansvarig för att upprätthålla Babyshop groups värderingar och "tone of voice".

Rollen som Kundservicemedarbetare innebär att du besvarar kundärenden på våra fyra olika företag; Babyshop, Alex and Alexa, Lekmer och OiiDesign.

Ett krav är att du kommer att behöva jobba på plats på vårt kontor beläget på Norra Stigamovägen i Jönköping.

Om dig:

Vi söker just nu efter svensktalande kundservicemedarbetare med ambitionen att ge våra kunder bästa möjliga service-, och shoppingerfarenhet.

Den vi söker:

- Flytande i svensk, både tal och skrift
- En bra datakunskap, vi håller ett högt tempo så du bör vara snabb på att skriva på datorn
- Det är viktigt att du tycker om både service och försäljning och att du förstår värdet av att vara duktig på båda dessa områden
- Du trivs med att jobba i ett högt tempo och är intresserad av att utveckla rutiner och processer, allt för att hjälpa våra kunder på bästa sätt
- Den perfekta kandidaten för denna tjänst är en motiverad lagspelare som är driven och vill leverera bra resultat. Du är driven och har en förståelse för att det är de små detaljerna som gör den stora skillnaden.
- Tidigare arbete inom kundservice är en fördel
- Flytande engelska är en fördel
- Om du kan prata något annat språk flytande så är detta en fördel

Vad vi erbjuder:

Vi söker dig som vill jobba tillfälligt som kundservicemedarbetare mot den svensktalande marknaden i varierande skift inom perioden 18 november till 30 december.
Det går bra att ansöka redan nu. Sista ansökningsdag är 31 oktober.

Låter detta intressant och du vill veta mer?

Kontakta då Terese Holm, Teamleader på kundservice, terese.holm@babyshop.se. eller  Mariana Primorac, Teamleader på kundservice, mariana.primorac@babyshop.se 

Vi erbjuder ett jobb på en rolig, multikulturell och kreativ arbetsplats med ambitiösa kollegor som alla jobbar mot samma mål. Vi är ett snabbt växande företag med snabba förändringar och du kommer ha möjlighet att vara med och påverka förbättringar och utveckling av företaget.
Kulturen på Babyshop group är att vi alla har en personlig kontakt med företaget och med varandra.

Om oss:
Babyshop group består av flera e-handelsföretag; Babyshop, Alex and Alexa, Lekmer och OiiDesign. Vi grundades 2006 och är nu ett av de ledande e-handelsföretagen inom barnprodukter i Europa.
Babyshop group erbjuder en exklusiv shoppingupplevelse och fantastisk kundservice med den bästa blandningen av premium-, och egna märken.
Babyshop group är ett dynamiskt och snabbt växande företag och det är därför vi söker oss till att bli en flerspråkig kundservice.
En av våra många styrkor är att vi har kunskapen om våra kollektioner och att vi har lagret för alla marknader här i Sverige.
Vi vill fortsätta ge våra kunder bästa möjliga service när de handlar hos oss, fortsätta utbilda och utveckla våra medarbetare samtidigt som vi växer med våra kunder, deras behov och förväntningar.